損保ジャパンのシステムに対する不正アクセスの発生及びお客さまの情報の一部が外部に漏えいした可能性について、損保ジャパンより発表がありました。
お客さまにおきましては、ご心配をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
１・概要
第三者により不正にアクセスされたことを、4月21日に確認したとの事。
すでに外部からのアクセスを遮断する措置を実施済みとの事です。
専門業者によるフォレンジック調査の結果、4月17日から4月21日までの
期間、外部から侵入した第三者がお客さまに関する情報にアクセスできる
状態になっていたと推測され、外部に漏えいした可能性が否定できない
ことが判明したとの事です。
本件については、すでに所管警察署へ不正アクセスの発生を申告し、事件
相談として受理されております。なお、現時点では、本件によるお客さま
の情報が外部に漏えいした事実及び不正利用された事実は確認されており
ませんとの発表です。
２・お客さまへの対応
情報が漏えいした可能性のあるお客さまに対しては、損保ジャパンより
個別に連絡がございます。それまでお待ち頂ければ幸いです。
３・本件に関するお問い合わせ先
本件につきましては、損保ジャパン固有システムに関する内容が含まれる
ため、当社（ライフデザイン）ではなく、以下のお問い合わせ窓口まで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
損害保険ジャパン株式会社 お客さま専用お問い合わせ窓口
電話番号：0120-688-083
受付時間：平日 9：00～17：00
